Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour l’exercer, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez le produit dans son emballage d’origine, complet et en bon état, dans un délai de 14 jours après votre demande.

Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à la commande.

Remboursement : nous vous remboursons, au plus tard 14 jours après la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Un produit utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement peut donner lieu à une dépréciation.

Produit défectueux ou endommagé : contactez-nous rapidement avec des photos ; nous proposerons un remplacement ou un remboursement.