Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Responsable du traitement. Les données personnelles collectées sur la boutique Lustrelle (nom commercial) sont traitées par Gael Drochon, entrepreneur individuel, SIREN 130 330 210, 33 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France.

2. Données collectées. Lorsque vous passez commande, créez un compte, nous écrivez ou naviguez sur la boutique, nous pouvons collecter : vos nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, historique de commandes, ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées). Vos données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par la boutique.

3. Finalités. Ces données servent à traiter et livrer vos commandes, assurer le service client et le suivi après-vente, respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, prévenir la fraude, et mesurer et améliorer le fonctionnement de la boutique.

4. Bases légales. Exécution du contrat (commande), respect d’obligations légales, intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) et, le cas échéant, votre consentement (cookies et traceurs non essentiels).

5. Destinataires. Vos données sont accessibles uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande : la plateforme e-commerce Shopify, le prestataire de paiement, les partenaires chargés de la préparation et de la livraison des colis, ainsi que les outils de mesure d’audience éventuellement activés. Vos données ne sont pas vendues.

6. Transferts hors Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation) encadrent ces transferts.

7. Durée de conservation. Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

8. Cookies. La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement sécurisé, préférences). Les cookies de mesure d’audience ou de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord lorsque la réglementation l’exige. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, utilisez le formulaire de la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).